Eigentlich bin ich als langjähriger Kunde mit Air Berlin sehr zufrieden. Gute Preise, nettes Service, wenig Verspätungen und ein großes Streckennetz sind besondere Vorteile der Fluglinie. Vor zwei Monaten konnte ich auch meinen ersten Prämienflug einlösen und mir so einiges ersparen.
So weit so gut. Aber was ich heute in meinem Briefkasten gefunden habe, finde ich schon ein starkes Stück. Mir wurde ohne mein vorheriges Einverständnis einfach eine fertige "Air Berlin MasterCard" zugeschickt, die ich "nur" noch zu unterschreiben hätte. Ich bin zwar Mitglied im Topbonus-Programm, doch habe nie unterschrieben, dass ich von einer Fluglinie ein Finanzprodukt haben möchte. Von den schlechten Konditionen des Produktes ganz zu schweigen.
Das ist dreister Kundenfang und ich überlege mir wirklich, ob ich denen nicht einen giftigen Brief zurück schreiben sollte. Das kann es ja wohl nicht wirklich sein.